Commerçants

DISPOSITIF TOUT EN 1

Adapter notre offre à des structures qui n’ont pas besoin d’un forfait infogérance complet, sans renoncer à la qualité de service ni au sérieux des outils déployés.

Tous nos clients ne sont pas des grands comptes. Une bonne partie de notre activité, c’est l’accompagnement quotidien de petites structures — cabinets, agences, commerces. Et c’est là que tout a commencé.

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CAS CLIENT

Artisan de quartier

Une petite structure n’a souvent ni le temps, ni le budget, ni l’envie de gérer son informatique en interne. Elle veut un voisin compétent à qui passer un coup de fil quand l’imprimante refuse de cracher la facture, ou quand il faut équiper le nouveau collaborateur la veille de son arrivée.

Approche

1. Audit léger initial : Une demi-journée sur place. État des lieux du matériel, des sauvegardes, des accès. Plan d’action en trois priorités, sans engagement.

2. Modèle hybride : Forfait support à la carte (heures mutualisées) ou facturation au ticket. Le client choisit selon son rythme et son budget.

3. Outils accessibles : Solutions simples (Microsoft 365, sauvegarde cloud, antivirus géré). Pas de surenchère technique.

4. Conseil pas-à-pas : On accompagne aussi sur les sujets qui ne sont pas strictement IT : choix d’un logiciel métier, négociation avec un opérateur, prévention contre le phishing.